1．回訪
對疏通過管道的用戶，在3小時後回訪（正常情況下由電話中心統一回訪，或中心回訪用戶），若回訪用戶不滿意，則重新上門服務直至用戶滿意為止。
2．信息反饋
服務工程師要將《服務任務監督卡》當天反饋至網點信息員處，網點信息員當天將用戶結果反饋中心。如果服務任務監督中“滿意”非用戶所簽或保修記錄單未及時反饋，網點信息員每日與工程人員對帳，對弄虛作假按規定處理，並及時回訪用戶采取補救措施；若網點信息員信息反饋不及時，中心信息員每天同網點信息員在固定時間對帳，並按規定處理。
售後服務標準
1、 乙方每年對市場內的化糞池、公共排汙管道清理不得少於三次，甲方對乙方工作不定期進行驗收，驗收不合格，乙方應當無條件進行整改。
2、 乙方須確保市場內所有化糞池不外溢，公共排汙管道暢通無阻。
3、 如出現化糞池汙水外溢、公共排汙管道堵塞等異常情況，乙方須在24小時內到達處理。
4、 乙方在清理過程中，如給甲方環境造成破壞，乙方應當恢複原狀。
5、 乙方在清理過程中，應當采取相應的安全防範措施，不得影響市場的正常經營。