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成都pronhub道疏通有限公司
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公司地址:成都市武侯區百吉街道52號

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1.回訪
對疏通過管道的用戶,在3小時後回訪(正常情況下由電話中心統一回訪,或中心回訪用戶),若回訪用戶不滿意,則重新上門服務直至用戶滿意為止。
2.信息反饋
服務工程師要將《服務任務監督卡》當天反饋至網點信息員處,網點信息員當天將用戶結果反饋中心。如果服務任務監督中“滿意”非用戶所簽或保修記錄單未及時反饋,網點信息員每日與工程人員對帳,對弄虛作假按規定處理,並及時回訪用戶采取補救措施;若網點信息員信息反饋不及時,中心信息員每天同網點信息員在固定時間對帳,並按規定處理。
售後服務標準
1、 乙方每年對市場內的化糞池、公共排汙管道清理不得少於三次,甲方對乙方工作不定期進行驗收,驗收不合格,乙方應當無條件進行整改。
2、 乙方須確保市場內所有化糞池不外溢,公共排汙管道暢通無阻。
3、 如出現化糞池汙水外溢、公共排汙管道堵塞等異常情況,乙方須在24小時內到達處理。
4、 乙方在清理過程中,如給甲方環境造成破壞,乙方應當恢複原狀。
5、 乙方在清理過程中,應當采取相應的安全防範措施,不得影響市場的正常經營。 

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